Проектируем ботов, которые решают задачи:
От идеи до реализации. Исследуем в блоге, как создавать умных ассистентов для бизнеса и повседневной жизни, способных понимать контекст и вести осмысленный диалог.
Обсудить проект
Гибкость в выборе инструментов
Создаем ботов для платформ, где находится ваша аудитория. От популярных мессенджеров до корпоративных систем и голосовых ассистентов.
Telegram
Интерактивные меню, прием платежей и встроенные Web Apps для расширения функциональности.
WhatsApp / Viber
Надежные бизнес-коммуникации, организация рассылок и клиентская поддержка.
Slack / Discord
Внутренние ассистенты, автоматизация рутинных задач и интеграция с рабочими инструментами.
Dialogflow / NLU
Продвинутое распознавание намерений (NLU) для создания по-настоящему умных диалогов.
Voice Assistants
Разработка навыков и приложений для голосовых ассистентов, таких как Alexa или Google Assistant.
Custom API
Интеграция с любыми вашими системами: CRM, ERP, базы данных или собственные сервисы.
Больше, чем просто чат
Настоящая сила бота — в его способности обмениваться данными с внешними системами. Мы подключаем ваших ассистентов к ключевым сервисам, чтобы они могли работать с актуальной информацией, автоматизировать процессы и выполнять сложные задачи в реальном времени.
Это превращает бота из простого собеседника в полноценного цифрового сотрудника.
CRM-системы
Работа с клиентской базой, лидами и сделками.
Базы данных
Хранение и извлечение любой информации.
Платежные шлюзы
Прием оплат за товары и услуги прямо в чате.
Внешние AI-сервисы
Подключение моделей от OpenAI, Anthropic и других.
Календари и планировщики
Управление расписанием и автоматическая запись.
От скриптов к интеллекту
Современные языковые модели (LLM) позволяют ботам понимать контекст, вести естественный диалог и выполнять нелинейные задачи. Это не просто следование сценарию, а гибкое решение проблем.
Основаны на правилах
Работают по заранее прописанным сценариям и командам. Эффективны для простых задач: ответы на частые вопросы, сбор заявок по форме, навигация по меню.
- Четкая логика "если-то"
- Быстрая реакция на известные команды
- Ограниченный словарный запас
Управляются AI
Используют LLM для анализа запросов. Могут понимать синонимы, исправлять ошибки и поддерживать сложный диалог на естественном языке, генерируя человекоподобные ответы.
- Понимание контекста и намерений
- Анализ тональности сообщений
- Способность к самообучению на данных
Реальные задачи — рабочие решения
Примеры того, как интеллектуальные ассистенты помогают оптимизировать процессы и улучшать клиентский опыт в различных сферах.
Проблема
Клиенты уходят, не найдя товар или ответ на вопрос о доставке. Менеджеры перегружены однотипными запросами.
Решение
Разработан бот, который помогает с подбором товаров по параметрам, отслеживает статус заказа и отвечает на 80% частых вопросов 24/7.
Проблема
Новые сотрудники тратят много времени на поиск информации о компании, документах и контактах. HR-отдел вручную отвечает на одни и те же вопросы.
Решение
Создан корпоративный бот, который предоставляет новичкам всю необходимую информацию по запросу, знакомит с командой и помогает с адаптацией.
Проблема
Администратор тратит до 50% рабочего времени на звонки и сообщения для записи клиентов, переноса и отмены визитов.
Решение
Интегрирован бот, который показывает свободные слоты, записывает клиентов, отправляет напоминания и позволяет управлять записью без участия человека.
Готовы начать проект?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, чтобы обсудить детали и ответить на ваши вопросы. Давайте создадим умного ассистента для ваших задач.